泉州市中小企业服务中心继续教育基地承担泉州市工程、经济系列专业技术人员继续教育培训工作，认真履行《福建省终身教育促进条例》中的专业技术人员在职教育职责。2018年度，在泉州市公务员局责任科室及市经信委人事教育科的关心与支持下，我基地严格执行泉州市继续教育有关规定，按照践行党的群众路线要求，采用脱产与自学相结合的培训形式，开展工程经济系列专业技术人员继续教育培训。今年我基地共举办19期继续教育培训班，其中省级高级研修示范班一期，安全生产中研班二期，企业家素质提升班一期；共有401家企事业单位2214人次参与培训，其中新参训人员近400名，继续保持连续8年的高增长。培训考核合格人员2194人次给予结业，培训合格率达99.1%，圆满完成本年度继续教育培训计划。现将工作情况报告如下：

      一、继续强化服务意识。本着方便企业、专业技术人员的初衷，不断拓展服务广度与深度，践行群众路线，加快向服务型机构转变，我基地制定了“贴近服务”工作规划，加强继续培训工作准备。一是加强内部管理人员的服务意识。牢固树立起服务好专技人员的继续教育工作就是落实泉州人才强市政策的理念，就是服务于泉州经济发展的新理念，统一思想，形成核心战斗力，全心全意做好继续教育的每一项工作，推动继续教育参训人员的持续第8年的高速增长。二是扩展服务手段。在原有的Q群服务、短讯告知的基础上，与协作单位合作扩大微信继续教育公告发布平台（微信公众号“周全服务”），加强对办班的时间、课程、注意事项的告知，增强学员与我部的双向信息沟通，提高听课效率。三是加强与大型企业的服务沟通。对于大型企业参训人员多的特点，我基地采用加强事前沟通，强化人员预分班、本单位人员排期按需调整的作法，在最大程度上保证学员的按需培训，又兼顾学员的工作需求，取得大型企业的一致赞誉。四是强化学员需求导向沟通。由于专业技术人员获取培训信息资讯渠道不一，我基地一边延长报名缴费的时间，在9月份缴费期结束后顺延2个月，满足一部份后知后觉学员的需求；一方面向人社局职建科申请并获得坚实的支持，分五期增加授信额度50名，满足专技人员的培训需求。

      二、精心策划学以致用。为持续提高继续教育课件实用性，让学员学有所长、学有所用、学以致用，我基地继续在师资遴选及课件安排上优化排班需求，本年度共向师资库征集课件十余课，有效地丰富学员继续教育的选择余地。一是契合讲政治与专业化的要求，开发高质量课件。联合市委讲委团童宝平副团长开设《学习贯彻党的十九大精神 实施人才“港湾计划”》课件，完美地实现继续教育与当前时事结合，在本年度开设讲座13个班次，在提高专业技术人员专业素养的过程中提升政治思想素养。二是积极响应“人本社会”的要求开设安全生产中级研修班。连续五年设置安全生产中级研修班，委托市安监局派遣专业人士对安全生产应知应会进行持续的课件开发，形成系列化专业课题，把安全生产理念贯穿于专业素质提升中。我基地还邀请鲤城消防到我基地进行安全逃生及灭火器材使用演示，累计完成安全生产相关答卷2214份此外，极大促进安全意识的形成，为推动综治（平安泉州）建设做出积极的贡献。三是以学员需求为导向进行课程定制。本年度我教育基地共设置专业课程15个，其跨度不仅涵盖时政点评、政策讲解、经营管理等时效课程，智能制造、物联网应用、路桥技术、节能技术、安全生产等专项应用课程，还包括论文写作、公文写作等实用课程组合供学员选择，为培养复合型人才作贡献。

      三、增强递延性服务。我基地除了加强专技人员的现场教育培训外，还充分考虑学员需求的多样化，围绕着学员需求进行多点服务，做到既不越位也不缺位，有力支持我市专业技术人员的自我提升。一是加强高研班参训企业及人员的服务。主动与市科技信息情报所联络，为学员提供“福建省维普数据”查新帐号数十个，有力支持科技开发；联络哈工大（泉州）研究院为参训企业提供智能制造现场咨询二十余人次，达成定向咨询服务8个，有效地促进校企合作桥梁的搭建，服务泉州工业制造。二是以参训企业难点举办专项咨询会。为了让学员更好理解泉州“港湾人才”计划，我们邀请相关专业人士到现场进行宣讲，每期播放“港湾人才”计划宣传片，通过公众号把最新的高层次人员信息进行广泛传播，并邀请“港湾人才”计划联络人进行电话答疑，取得了相当好的效果。三是举办职称咨询及学历咨询。我技术部加强与市经信委职改办及市职称办的交流与联络，急学员之所急，本年度三次邀请专业人士到现场提供工程技术、经济系列职称咨询，解决专技人员燃眉之急。邀请合作单位到现场进行学历咨询，规避在社会化提供过程中专业不对口问题。四是赠送免费帐号进行扩展了解。我基地与关联单位对参训人员免费赠送帐号，联合开设“吴老师教你做职称”专栏对参训人员进行实时辅导，促进首次参训人员对职称评审流程的了解，从而突显继续教育在“终身教育”中的重要作用。

      四、加强现场教学管理。针对学员对继续教育的不同需求，我基地根据不同需求设置了企业家素质提升班、路桥班、高研班、中研班等特色班，满足有特殊需求学员的学习要求，并加强普通班的课程设计，让学员坐得下、听得进、来了还想再来，形成一种良性循环。一是强化预排班方便学员按需入学。加强对学习的预期管理，对学期开设的培训班次进行整体设计，对年度培训的19个班次课程进行统一设置一次性公示，方便学员按照培训时间及课程安排进行择期培训，提高现场教学的学习效率，促进学习效应叠加的形成。二是加强调期培训的管理力度。我基地充分利用班次密集、时间跨度长转换有力因素，在培训时间周期内对参加当班面授有困难的学员进行调期培训，要求其在下一班内把学时补齐，否则不予结业，有效提高了学员出勤率；对于无法在近期补课人员实行调期培训，加强学员调剂，有效地促进在职教育专业知识水平的提升。三是强化公共课学习管理。对于2018年度的公共课，我们统一定制了《专业技术人员权益保护》的课程，让学员了解自身的各种相关权益，提高自身素养。强化学习提醒，通过短讯、公众号及电话人工提醒，及时通知学员完成公共课时学习，对拒不完成人员不予提供90学时验证协助，增强学员的知识获得感。四是强化课件内容管理。只有课件好，我们才有底气要求学员必须按时听课，按要求受训，因此我们狠抓好课件前置开发工作。提前半年预定下一年度的学习计划大纲，组织师资进行课件开发，安排师资进行课件试讲试听进行反复修正，提高课件质量及针对性。现在我们已完成2019年底的预定课件7个，如围绕着政府机构改革的“最多跑一趟，一趟都不用跑”的机构改革课件、围绕一带一路经济带开发建设的专题课件、围绕安全生产的专业课件、围绕着工作心理变化的心理调谐课程等。四是强化送培训到企业。对学员密集度较高的企业，我基地根据企业的需求进行课件定制及培训时间安排，在企业内部直接培训，从而达到减轻企业及学员负担，提高培训实效，在2018年度应企业要求下县区举办了三期继续教育培训班（含安全生产中级研修班一期）。

      五、加强学习质量管理。在抓好教学质量的基础上紧抓学员听课出勤率的提升，把成人教育的相对宽松管理与专技人员素质提升紧密结合。一是加强多方沟通。针对今年班次多，人数多，班期长的特点，为了确保学员准确掌握开班学习信息，我基地根据实效安排短讯通知，对学习计划进行一次性公布，提前一天进行学习提醒，确保学习与工作时间能较好衔接，获得学员一致认同。开设“周全服务”微信公众号，实现学员对培训时间、地点、课程的实时掌控，有效提升培训效率。二是强化课件与时事相结合。在十九大召开后，我们契合十九大精神与相关师资加强协商，加强课件的针对性调整，邀请市委讲委团开发了《学习贯彻的十九大精神 实施人才“港湾计划”》课件，有效地把中央精神与泉州的发展进行紧密结合。还邀请专家对北斗卫星的运用、节能环保等国家关注的核心技术发展情况进行讲解。三是加强课堂纪律管理。应大班学员管理需求，适时推出双班主任制，加强学员出勤率管理，做到“开班有短讯、课件有网页、临时通知在Q群”的无缝管理，对缺课人员进行及时统计、及时沟通，确保每位学员学习到位。四是加强试卷管理。我们要求每个学员必须要经过考核合格后方可结业（中高研班除外），对缺考漏考的同志进行补考，实现人性化管理，确保重要知识点的掌握，提升培训效果。对没有按时完成公共课程培训人员进行集中短讯提醒，做到有的放矢，强化课时教育内容学习的完成。

      六、加强证书管理。针对今年培训有公共课培训的特点，基地在完善证书管理的基础上采取多种措施，促进学员学习与成果管理的和谐统一。一是加强证书打印工作，在加强证书管理的基础上，我们在确保学习成绩在第一时间内完成导入并及时上报人社局，做好证书打印准备，力争在培训班结业后第一时间完成证书打印及人社局核准签章。二是加强新证书管理工作。在新证书的发放工作上，我们采用预报名时告知，开班时再确认的方法，对学员新证书的需求加强把控，及时向市人社局相关科室进行证书申请，确保证书发放。三是对补办继续教育要求的学员及时加强与人社局沟通。针对证书丢失人员我们一方面通知学员由单位开具补证需求，积极加以核对并补打证书，及时跟进与人社部门的核验工作，有效契合学员需求。四是对证书缴交与公共课完成进行一致化管理。针对上个周期培训中有逾50人次专技人员因公共课程没读而无法结业的特点，我基地在今年实施证书管理班期化操作，即学员在学完公共课程后贴到证书上当班缴交，有效缩短证书周转时间及公共课完成率。
      七、做好后勤保障工作。一是做好电教设备的维护工作。为了更好地完成教学计划，基地不仅高质量完成电教设备的日常保障工作，还增添一批无线话筒等电教设备，增强师生现场互动教育，提高教学质量。二是做好上课地点教学设施的维护保障协调工作。借教室重新装修的机会，我基地加强对教学设备的升级，采购新的电教系统及LED屏，增设无线传输设置，提高老师现场授课形式，更切合成人教育的需要。三是做好日常用药保障工作。因教学适逢高温，我继续教育在保证日常供水的情况下，还无限量免费供应板兰根、感冒冲剂等日常用药及提供茶饼茶叶等，有效地保障教学秩序。四是加强停车疏导工作。我基地在协调基地停车的基础上，还加强学员自驾车的疏导工作，为学员提供完善的后勤保障，圆满完成本年度。
 

泉州市中小企业服务中心
专业技术人员继续教育基地
2018年12月25日