图1：市中小企业服务中心赖金良主任带队调研服务机构

近期，为推动“机构优、平台强、资源多、服务好、满意度高”的中小企业公共服务体系建设，结合当前我市开展优质中小企业梯度培育、争创“高端休闲体育品先进制造产业集群”的需要，进一步夯实提升泉州市中小企业公共服务平台的服务能力与水平，加强新质生产力培育，赋能泉州“专精特新”中小企业、先进制造产业集群高质量发展，泉州市中小企业服务中心主任赖金良带领中心核心业务骨干一行调研走访平台部分入驻服务机构,实地了解平台入驻服务机构的服务能力和服务情况，探讨进一步以“整合资源、协同服务”的方式开展“一起益企”和中小企业服务月活动，为中小企业创业创新和高质量发展提供“找得到、用得起、有保障”的服务。

图2-3：中心参访服务机构

本次调研走访20家入驻平台的社会化专业服务机构，包括人才培训、管理咨询、数字化转型、企业上云、财会内控、企业上市辅导等多领域服务机构，通过与服务机构举行座谈和书面调研，了解入驻机构及相关单位的运营情况、服务特色、服务成效，以及存在的问题和困难，广泛听取入驻机构负责人、服务专家、企业服务行业从业人员对平台运营管理、行业引导规范、服务需求对接、公共服务能力提升、新质生产力培育等方面的意见建议。

图4-7：中心调研组了解机构发展情况

当前入驻泉州市中小企业公共服务平台的服务机构共有250余家，其中社会化专业服务机构近150家，服务范围基本涵盖了中小企业发展全周期的需要，可以为全市中小企业提创业辅导、人才培训、管理提升、融资促进、技术创新、市场拓展、检验检测、项目申报等各类专业化服务。但入驻平台的服务机构实力参差不齐，大机构少，规模普遍较小，服务能力整体还比较薄弱。通过这次实地走访调研，我们也欣喜地看到，随着泉州制造业企业转型升级的内生动力不断增强，在政府政策的扶持和企业需求的双轮驱动下，服务机构的发展整体表现出积极向好的态势，许多专业服务机构快速成长，正逐步成为推动中小企业创业创新和高质量发展的重要力量。

作为泉州市中小企业公共服务平台的运营单位，市中小企业服务中心将借助这次调研所了解到的情况，结合入驻服务机构的意见建议和创建“机构优、平台强、资源多、服务好、满意度高”的中小企业公共服务体系的要求，以及加强新质生产力培育，赋能泉州先进制造产业集群高质量发展的需要，中心将进一步做好以下几方面工作：

一、进一步增强平台服务功能和服务能力。要把国内知名院校、研究机构在泉州设立的分支机构纳入泉州市中小企业公共服务平台，引导鼓励原入驻机构对接国际国内优质平台资源、专家资源，并不断加强服务设施投入和新质生产力培育，吸引战略性新兴产业、未来产业的服务提供商入驻平台，以提升入驻平台服务机构的实力和水平，来促进平台服务功能和服务能力的整体提升，更好地为泉州优质中小企业梯度培育、先进制造产业集群高质量发展提供优质服务保障。

二、加强对入驻机构的跟踪服务和规范运营。要加强对入驻服务机构的沟通联系，及时了解服务机构的服务活动、服务成效及企业对服务质量的评价，特别要对平台战略合作机构实行动态管理，研究制定绩效考核评价及相关扶持激励措施，引导服务机构规范运营，提升服务质量。倡导建立“制造业是生产服务业的衣食父母，生产服务业是制造业的良师益友”的生态环境，促进生产服务业与现代制造业相辅相成、共同发展。统筹推进政策惠企、服务助企、创新强企、法律护企，持续优化营商环境，切实为中小企业提供“找得到、用得起、有保障”的服务。

三、持续加大对入驻服务机构的政策扶持和服务对接。精准推送相关扶持政策给入驻平台的服务机构，引导入驻服务机构围绕企业家培训、管理咨询、工业设计能力提升、技术成果转化、市场开拓、融资对接、数字化应用、“专精特新”中小企业培育等提供专业化服务，促进企业及自身及时用好用足惠企政策，应享尽享政策红利；利用平台公共资源为入驻机构开展服务提供支持，活动场所及服务设施免费向入驻机构开放；以公益服务项目优先带动入驻机构协同开展服务；定期编印《泉州市中小企业公共服务平台活动简报》（或电子书），集中宣传展示入驻机构的服务活动情况及机构风采，推动机构服务项目与企业服务需求有效对接。

四、整合资源聚力开展中小企业服务月及“一起益企”中小企业服务行动。充分整合入驻机构的服务资源，结合中心承担的政府公益服务项目及省中心服务资源，聚力开展中小企业服务月及“一起益企”中小企业服务行动。今年已开展或即将开展的服务月活动有12场以上，涵盖企业管理咨询“义诊”、企业家精英沙龙、泉州市职业经理人高级研修班开班、金蝶云会计节“经营有道·合规有方”论坛、标杆石材企业走访交流、“惠企政策进百园入万企”活动等。同时将持续深入开展“一起益企”服务行动，每年组织开展服务活动50场次以上，服务企业2000家次以上，服务企业家及企业经营管理者5000人次以上。组织服务资源进园区、进集群、进企业，送政策、送管理、送技术，切实帮助企业降本、提质、增效，激发中小企业创新动能和创新能力。